标签： 酒店管理软件
如何使用酒店管理软件进行超级POS点单
在台位盘窗口中，选中要点单的台位，鼠标右键菜单中选择“点单”。
在改单窗口中，可用2种方法进行点单操作
键盘点单：输入查询编码（或代码），系统自动定位到要点的项目，回车确认，弹出数量窗口，再回车确认，该项目就会显示在已点项目窗口中。点完所有的项目后，连续三次回车保存退出。（注：点单的所有过程都可用键盘完成（用TAB键切换）；快捷键，可点击窗口中的“帮助”按钮查看）
鼠标点单：在可点项目窗口中双击要点的项目，弹出数量窗口，点击“√”按钮保存。该项目就会显示在已点项目窗口中。点完所有的项目后，点击 “√”按钮保存退出。
注意:项目代码开头为”0″的,不显示数量输入窗口.
退菜时，只须双击已点项目，按系统提示确认后，即可将该项目在已点项目窗口中删除。
如何使用酒店管理软件进行消费卡（键盘口磁卡）的发卡、充值和结帐
使用消费卡前，需先设置IC卡(注:每个装有读卡器的站点上都需设置)
在系统管理模块，管理菜单下的IC卡设置窗口中，选择消费卡的卡型为：键盘口磁卡。然后，点击“√”按钮保存。
第一 发卡
在公关销售模块，业务导航上点击“修改资料”。（注：合约资料的新增请看合约管理）
在客户名称输入框中，输入客户名称。也可以点击“…”按钮，在弹出的客户选择窗口中输入查询编码或名称查找。确定后，即可显示该客户信息。
点击“写IC卡”按钮，在弹出的发卡窗口中, 输入卡号。然后，点击“√”按钮保存，在系统提示下，输入卡密码后，就完成了发卡。
第二 充值
在IC卡管理菜单下的充值窗口中，输入卡号、充值金额，付款方式后，点击“√”按钮保存即可。
第三 用消费卡结帐
如何使用酒店管理软件进行消费卡结帐（客房部分）
在控制中心窗口中，选择要结帐的房间，点击“打开帐目”按钮。
在帐目窗口中，点击“转帐”按钮，在弹出的选择目的帐户窗口中，选择‘挂帐页’。
点击“读卡”按钮，弹出读卡窗口，这时，请用读卡器刷磁卡，系统会自动显示卡信息。点击“√”按钮保存。在系统提示下，输入卡密码后，确认消费信息。
在退出选择目的帐户窗口和转帐窗口时，请点击“√”按钮保存退出。（注意：不要用“退出”按钮，如果点了退出按钮，表示取消之前所有操作。）
如何使用酒店管理软件进行消费卡结帐（POS部分）
在台位盘窗口中，选中要结帐的台位，鼠标右键菜单中选择‘结帐’。
在埋单窗口中，点击“…”按钮，弹出挂帐帐户窗口。
点击“读卡”按钮，弹出读卡窗口，这时，请用读卡器刷磁卡，系统会自动显示卡信息。点击“√”按钮保存。在系统提示下，输入卡密码后，确认消费信息。
最后，请别忘了在埋单窗口中，点击“√”按钮保存。
如何使用酒店管理软件进行操作员权限管理
第一步，设置操作员的功能模块权限。
在系统管理模块，维护菜单下的操作员窗口中，增加或修改操作员姓名和工号，然后根据该操作员的工作权限选择相应的功能模块，如总台的接待人员，选择接待系统；总台收银员，选择收银系统；如果接待和收银在一起，可将这2个模块都选中。
（注意：这里的收银系统仅指客房总台收银，其他部门收银系统的选择请看下面）
部门收银模块需双击其他站点列，在弹出的站点选择窗口中选择部门收银模块后，点击“√”按钮保存。
第二步：分别进入各功能模块中设置操作员在各模块中的操作及查询权限。这里用接待系统举例。
1．在接待系统模块，操作员菜单下的操作员权限设定窗口中，选择操作员，点击“权限修改”按钮，在弹出的分配权限窗口中选择该操作员的操作权限。然后点击“√”按钮保存。
2．点击“菜单级权限”按钮，在菜单级权限窗口中选择主菜单，然后选择可用项目，点击“>”按钮即可将选中的可用项目转为不可用。同样，选择不可用项目，点击“<”按钮即可将不可用项目转为可用。设置完成后，点击“√”按钮保存。
3．点击“右键菜单权限”按钮，在菜单级权限窗口中，点击‘收银系统’， 然后选择可用项目，点击“>”按钮即可将选中的可用项目转为不可用。同样，选择不可用项目，点击“<”按钮即可将不可用项目转为可用。设置完成后，点击“√”按钮保存。
如何使用酒店管理软件进行押金管理
酒店的管理模式不同，押金的管理方式也不同：
模式一：酒店的管理模式是总台接待和收银在一起的，需在入住时直接输入押金。
模式二：酒店的管理模式是总台接待和收银分开管理的，需在入住后，才能输入押金。
具体操作方法
首先在接待系统模块，维护菜单下的酒店政策窗口中，选择‘入住时是否交押金’，如果酒店的管理模式是模式一，请选中；如果是模式二，不选中。
模式一的操作方法
在入住窗口入住时，选择押金类别及输入押金金额即可。
模式二的操作方法
如果在酒店政策设置中，按模式二设置，入住时就不会显示押金的输入信息。
客人入住后，在房态盘上，选中房号，鼠标右键，在右键菜单中选择‘散客押金’。（注：客人补交押金时，也可用）
在弹出的入帐窗口中，输入押金金额后，点击“确定”按钮即可。
如何使用酒店管理软件进行散客入住
1.房态盘窗口中选择一个“空房”，鼠标右键，在弹出菜单中点击‘散客入住’。
2.在散客入住窗口中，输入客人姓名及身份证号（注：如采用身份证读卡器接口，就不需要输入了），身份证号输入后，系统会自动显示籍贯、性别及生日。同时，可在该窗口中修改房价或折扣。
如果酒店的管理模式是接待和收银在一起的，需选择押金类别及输入押金金额。
如果酒店的管理模式是接待和收银分开管理的，不在这里输入押金。(该管理模式的押金输入方法见:押金管理)
最后，点击“确定”按钮。
如何使用酒店管理软件进行同住入住
同住入住 解释：一个客人同时登记入住多个房间。
1.房态盘窗口中选择一个“空房”，鼠标右键，在弹出菜单中点击‘同住入住’。
2．在同住入住窗口中，输入客人姓名、押金，然后，点击“选房”按钮。
3.在未来房态窗口中，双击要入住的空房房号，即可选中该房，被选中的房间都被蓝条覆盖，如需取消选中的房间，双击即可。房间选好后，点击“确定”按钮。
4.在选房后的同住入住窗口，可直接修改折扣或房价。最后，点击“确定”按钮。
如何使用酒店管理软件进行团队直接入住
团队直接入住 解释：未预定的团队直接入住。一般情况下团队先预定后入住，但特殊情况下也会有团队不预定而直接入住登记。
1.在房态盘窗口中，点击“团队直接入住”按钮。
2.在团队直接入住窗口中，输入团队相关信息后，点击“团员房间”页。
3.点击“选房”按钮，在弹出的分类房态窗口中，输入要入住的房类的数量。然后点击确认按钮。
4.在弹出的未来房态窗口中，双击要入住的空房房号，即可选中该房，被选中的房间都被蓝条覆盖，如需取消选中的房间，双击即可。房间选好后，点击“确定” 按钮。
5.在团员房间窗口中，可直接修改折扣或房价。最后点击“确定”按钮即可。
如何使用酒店管理软件进行预定
1.在房态盘窗口中，点击“预定盘”按钮。
2.在预定管理窗口中，点击“预定单输入”按钮。
3.在预定单窗口中，输入预定信息。如果是合约单位或会员，可点击“合约单位”按钮，选择单位或会员即可。注意：如果是团队，客人类别要选择‘国内团’；如果是散客或同住，客人类别要选择为‘国内旅客’。然后，点击“预定房类”页。
4.点击“选房类”按钮，在弹出的分类房态窗口中，输入要预定房类的数量。然后点击“确定”按钮。
5.在预定房类窗口中，可以修改房价，然后点击“确定”按钮。这时系统会提示‘是否排房？’如果需要排房，点击“是”，进入排房操作。(具体操作见：预定单排房）不过，通常预定单只预定到房类，到了入住日期当天才会进行排房的。
