分类： 客房管理
如何使用酒店管理软件进行消费卡结帐（客房部分）
在控制中心窗口中，选择要结帐的房间，点击“打开帐目”按钮。
在帐目窗口中，点击“转帐”按钮，在弹出的选择目的帐户窗口中，选择‘挂帐页’。
点击“读卡”按钮，弹出读卡窗口，这时，请用读卡器刷磁卡，系统会自动显示卡信息。点击“√”按钮保存。在系统提示下，输入卡密码后，确认消费信息。
在退出选择目的帐户窗口和转帐窗口时，请点击“√”按钮保存退出。（注意：不要用“退出”按钮，如果点了退出按钮，表示取消之前所有操作。）
如何使用酒店管理软件进行押金管理
酒店的管理模式不同，押金的管理方式也不同：
模式一：酒店的管理模式是总台接待和收银在一起的，需在入住时直接输入押金。
模式二：酒店的管理模式是总台接待和收银分开管理的，需在入住后，才能输入押金。
具体操作方法
首先在接待系统模块，维护菜单下的酒店政策窗口中，选择‘入住时是否交押金’，如果酒店的管理模式是模式一，请选中；如果是模式二，不选中。
模式一的操作方法
在入住窗口入住时，选择押金类别及输入押金金额即可。
模式二的操作方法
如果在酒店政策设置中，按模式二设置，入住时就不会显示押金的输入信息。
客人入住后，在房态盘上，选中房号，鼠标右键，在右键菜单中选择‘散客押金’。（注：客人补交押金时，也可用）
在弹出的入帐窗口中，输入押金金额后，点击“确定”按钮即可。
如何使用酒店管理软件进行散客入住
1.房态盘窗口中选择一个“空房”，鼠标右键，在弹出菜单中点击‘散客入住’。
2.在散客入住窗口中，输入客人姓名及身份证号（注：如采用身份证读卡器接口，就不需要输入了），身份证号输入后，系统会自动显示籍贯、性别及生日。同时，可在该窗口中修改房价或折扣。
如果酒店的管理模式是接待和收银在一起的，需选择押金类别及输入押金金额。
如果酒店的管理模式是接待和收银分开管理的，不在这里输入押金。(该管理模式的押金输入方法见:押金管理)
最后，点击“确定”按钮。
如何使用酒店管理软件进行同住入住
同住入住 解释：一个客人同时登记入住多个房间。
1.房态盘窗口中选择一个“空房”，鼠标右键，在弹出菜单中点击‘同住入住’。
2．在同住入住窗口中，输入客人姓名、押金，然后，点击“选房”按钮。
3.在未来房态窗口中，双击要入住的空房房号，即可选中该房，被选中的房间都被蓝条覆盖，如需取消选中的房间，双击即可。房间选好后，点击“确定”按钮。
4.在选房后的同住入住窗口，可直接修改折扣或房价。最后，点击“确定”按钮。
如何使用酒店管理软件进行团队直接入住
团队直接入住 解释：未预定的团队直接入住。一般情况下团队先预定后入住，但特殊情况下也会有团队不预定而直接入住登记。
1.在房态盘窗口中，点击“团队直接入住”按钮。
2.在团队直接入住窗口中，输入团队相关信息后，点击“团员房间”页。
3.点击“选房”按钮，在弹出的分类房态窗口中，输入要入住的房类的数量。然后点击确认按钮。
4.在弹出的未来房态窗口中，双击要入住的空房房号，即可选中该房，被选中的房间都被蓝条覆盖，如需取消选中的房间，双击即可。房间选好后，点击“确定” 按钮。
5.在团员房间窗口中，可直接修改折扣或房价。最后点击“确定”按钮即可。
如何使用酒店管理软件进行预定
1.在房态盘窗口中，点击“预定盘”按钮。
2.在预定管理窗口中，点击“预定单输入”按钮。
3.在预定单窗口中，输入预定信息。如果是合约单位或会员，可点击“合约单位”按钮，选择单位或会员即可。注意：如果是团队，客人类别要选择‘国内团’；如果是散客或同住，客人类别要选择为‘国内旅客’。然后，点击“预定房类”页。
4.点击“选房类”按钮，在弹出的分类房态窗口中，输入要预定房类的数量。然后点击“确定”按钮。
5.在预定房类窗口中，可以修改房价，然后点击“确定”按钮。这时系统会提示‘是否排房？’如果需要排房，点击“是”，进入排房操作。(具体操作见：预定单排房）不过，通常预定单只预定到房类，到了入住日期当天才会进行排房的。
如何使用酒店管理软件进行预定单排房
1.在预定管理窗口中选择要入住的预定单，如果是散客或同住预定单，点击“散客排房”按钮；如果是团队预定单，点击“团体排房”按钮。
2.在散客（或团体）排房窗口中，点击“排房”页，再点击“选房”按钮。
在弹出的未来房态窗口中，双击要入住的空房房号，即可选中该房，被选中的房间都被蓝条覆盖，如需取消选中的房间，双击即可。房间选好后，点击“确定” 按钮。
3. 在选房后的排房窗口，可修改房价。最后，点击“确定”按钮。
如何使用酒店管理软件进行预定入住
通常预定单入住前，需进行排房。（具体见：如何使用酒店管理软件进行预定单排房）
1. 选择已排房的预定单，点击“入住”按钮。
2.如果是同住（散客）预定单，只需在弹出的同住（或散客）入住窗口中，核对相关信息后，点击“确定”按钮，即可完成入住。
如果是团队预定单，在弹出的团会入住窗口中，点击‘团员‘页，单击选择要入住的房间后，即可入住选中的房间。所以，如果团员是分批来入住的，只需在这里分批选择房间即可。
如何使用酒店管理软件进行熟客入住
当入住过的客人来酒店入住时，只要在入住窗口中，输入‘客人姓名’，系统就会自动弹出客史资料窗口，显示所有同名的‘客史资料’，总台接待人员只需确认身份证，选择与入住客人相同的身份证的客史后，点击“确定”按钮，即可自动调用该客人的客史信息，无需再进行输入。
如何使用酒店管理软件进行会员（或合约单位）入住
在入住窗口中，点击“合约”按钮，弹出合约单位窗口，选择‘会员（或合约单位）’后，点击“确定”按钮，系统就会自动调用该会员（或合约单位）的相关信息及优惠政策。
