分类： 客户管理
如何使用酒店管理软件进行合约（会员）管理
合约的新增及修改
在公关销售模块，合约菜单下的合约管理窗口中，点击“新增合约”按钮，进入新增客户窗口，输入‘单位（个人）名称’，选择‘合约类型’，其他相关信息可不输入。点击“√”按钮保存。
修改合约时，选择要修改的客户，点击“修改合约”按钮，进入修改资料窗口，修改后，点击“√”按钮保存即可。
合约的注销及删除
注销合约时，要先确认，该客户的账户余额为0时，才能操作。在公关销售模块，合约菜单下的注销合约窗口中，选择要注销的客户，点击“注销合约”按钮，确认系统提示即可。注销后的合约客户显示为红色的注销状态。
选择注销状态的客户，点击“恢复注销合约”按钮，确认系统提示后即可将该客户恢复为正常状态。
选择注销状态的客户，点击“删除”按钮，即可将该客户资料删除。
如何使用酒店管理软件进行消费卡（键盘口磁卡）的发卡、充值和结帐
使用消费卡前，需先设置IC卡(注:每个装有读卡器的站点上都需设置)
在系统管理模块，管理菜单下的IC卡设置窗口中，选择消费卡的卡型为：键盘口磁卡。然后，点击“√”按钮保存。
第一 发卡
在公关销售模块，业务导航上点击“修改资料”。（注：合约资料的新增请看合约管理）
在客户名称输入框中，输入客户名称。也可以点击“…”按钮，在弹出的客户选择窗口中输入查询编码或名称查找。确定后，即可显示该客户信息。
点击“写IC卡”按钮，在弹出的发卡窗口中, 输入卡号。然后，点击“√”按钮保存，在系统提示下，输入卡密码后，就完成了发卡。
第二 充值
在IC卡管理菜单下的充值窗口中，输入卡号、充值金额，付款方式后，点击“√”按钮保存即可。
第三 用消费卡结帐
如何使用酒店管理软件进行会员（或合约）的优惠方案设置
酒店会员（或合约）的优惠方案设置步骤
步骤一：维护客房优惠方案和部门优惠方案（注：也可只维护一个）
1、在公关销售模块，维护菜单下的客房优惠方案窗口中，点击”增加”按钮，在左窗口中输入’优惠方案名称’。在右窗口中，点击”房类”按钮，将所有房类的’现房价’修改为优惠房价；也可点击”费用类别”按钮，将所有费用类别的’折扣’修改为优惠折扣。最后, 点击”确定”按钮保存设置即可。
2、在维护菜单下的部门优惠方案窗口中，选择部门收银的‘站点号’。
点击”增加”按钮，在左窗口中输入’优惠方案名称’。在右窗口中，点击”按类别”按钮，将所有项目类别的’折扣’修改为优惠折扣；最后, 点击”确定”按钮保存设置即可。
步骤二：维护客户级别
在维护菜单下的客户级别维护窗口中，点击”增加”按钮，输入编号及客户级别名称，折扣及积分按下图输入。最后，点击”确定”按钮保存设置即可。
步骤三：维护优惠方案组合
在维护菜单下的优惠方案组合窗口中，选择一个客户级别，然后在部门优惠方案窗口和客房优惠方案窗口中，双击选择优惠方案。被选中的优惠方案，显示在方案组合窗口中。最后，点击”确定”按钮保存设置即可。
当会员或合约客户需采用优惠方案时，只需在新增客户窗口或修改资料窗口中，选择‘合约单位级别’即可。
