作者: sq
如何使用酒店管理软件进行超级POS点单(触摸屏)
在台位盘窗口中,单击要点单的台位,弹出人数输入键盘,输入人数后,点击“OK”按钮保存。
在点单窗口中,单击“服务员”按钮,在弹出的窗口中可选择服务员。
在可点项目窗口中显示的是项目的类别,单击类别,即可看到该类别的所有项目。
在可点项目窗口中单击要点的项目,该项目就会显示在已点项目窗口中。通过“项目类别”按钮,可方便地选择不同类别的项目。(注:如果选择了窗口上方的输入数量和单菜打折选项,在点项目时,就会分别弹出数量和折扣的输入键盘。)
退菜时,只须单击已点项目,按系统提示确认后即可.
点完所有的项目后,点击 “√”按钮保存。
如果选择了点单窗口上方的立即结帐选项,保存后,会直接弹出结帐窗口,如不结帐,点“退出”按钮退出结帐窗口;
如要结帐,点击 “√”按钮。(注:如果不是现金付款,需先选择付款方式)
如何使用酒店管理软件进行超级POS点单
在台位盘窗口中,选中要点单的台位,鼠标右键菜单中选择“点单”。
在改单窗口中,可用2种方法进行点单操作
键盘点单:输入查询编码(或代码),系统自动定位到要点的项目,回车确认,弹出数量窗口,再回车确认,该项目就会显示在已点项目窗口中。点完所有的项目后,连续三次回车保存退出。(注:点单的所有过程都可用键盘完成(用TAB键切换);快捷键,可点击窗口中的“帮助”按钮查看)
鼠标点单:在可点项目窗口中双击要点的项目,弹出数量窗口,点击“√”按钮保存。该项目就会显示在已点项目窗口中。点完所有的项目后,点击 “√”按钮保存退出。
注意:项目代码开头为”0″的,不显示数量输入窗口.
退菜时,只须双击已点项目,按系统提示确认后,即可将该项目在已点项目窗口中删除。
如何使用酒店管理软件进行合约(会员)管理
合约的新增及修改
在公关销售模块,合约菜单下的合约管理窗口中,点击“新增合约”按钮,进入新增客户窗口,输入‘单位(个人)名称’,选择‘合约类型’,其他相关信息可不输入。点击“√”按钮保存。
修改合约时,选择要修改的客户,点击“修改合约”按钮,进入修改资料窗口,修改后,点击“√”按钮保存即可。
合约的注销及删除
注销合约时,要先确认,该客户的账户余额为0时,才能操作。在公关销售模块,合约菜单下的注销合约窗口中,选择要注销的客户,点击“注销合约”按钮,确认系统提示即可。注销后的合约客户显示为红色的注销状态。
选择注销状态的客户,点击“恢复注销合约”按钮,确认系统提示后即可将该客户恢复为正常状态。
选择注销状态的客户,点击“删除”按钮,即可将该客户资料删除。
如何使用酒店管理软件进行消费卡(键盘口磁卡)的发卡、充值和结帐
使用消费卡前,需先设置IC卡(注:每个装有读卡器的站点上都需设置)
在系统管理模块,管理菜单下的IC卡设置窗口中,选择消费卡的卡型为:键盘口磁卡。然后,点击“√”按钮保存。
第一 发卡
在公关销售模块,业务导航上点击“修改资料”。(注:合约资料的新增请看合约管理)
在客户名称输入框中,输入客户名称。也可以点击“…”按钮,在弹出的客户选择窗口中输入查询编码或名称查找。确定后,即可显示该客户信息。
点击“写IC卡”按钮,在弹出的发卡窗口中, 输入卡号。然后,点击“√”按钮保存,在系统提示下,输入卡密码后,就完成了发卡。
第二 充值
在IC卡管理菜单下的充值窗口中,输入卡号、充值金额,付款方式后,点击“√”按钮保存即可。
第三 用消费卡结帐
如何使用酒店管理软件进行消费卡结帐(客房部分)
在控制中心窗口中,选择要结帐的房间,点击“打开帐目”按钮。
在帐目窗口中,点击“转帐”按钮,在弹出的选择目的帐户窗口中,选择‘挂帐页’。
点击“读卡”按钮,弹出读卡窗口,这时,请用读卡器刷磁卡,系统会自动显示卡信息。点击“√”按钮保存。在系统提示下,输入卡密码后,确认消费信息。
在退出选择目的帐户窗口和转帐窗口时,请点击“√”按钮保存退出。(注意:不要用“退出”按钮,如果点了退出按钮,表示取消之前所有操作。)
如何使用酒店管理软件进行消费卡结帐(POS部分)
在台位盘窗口中,选中要结帐的台位,鼠标右键菜单中选择‘结帐’。
在埋单窗口中,点击“…”按钮,弹出挂帐帐户窗口。
点击“读卡”按钮,弹出读卡窗口,这时,请用读卡器刷磁卡,系统会自动显示卡信息。点击“√”按钮保存。在系统提示下,输入卡密码后,确认消费信息。
最后,请别忘了在埋单窗口中,点击“√”按钮保存。
如何使用酒店管理软件进行操作员权限管理
第一步,设置操作员的功能模块权限。
在系统管理模块,维护菜单下的操作员窗口中,增加或修改操作员姓名和工号,然后根据该操作员的工作权限选择相应的功能模块,如总台的接待人员,选择接待系统;总台收银员,选择收银系统;如果接待和收银在一起,可将这2个模块都选中。
(注意:这里的收银系统仅指客房总台收银,其他部门收银系统的选择请看下面)
部门收银模块需双击其他站点列,在弹出的站点选择窗口中选择部门收银模块后,点击“√”按钮保存。
第二步:分别进入各功能模块中设置操作员在各模块中的操作及查询权限。这里用接待系统举例。
1.在接待系统模块,操作员菜单下的操作员权限设定窗口中,选择操作员,点击“权限修改”按钮,在弹出的分配权限窗口中选择该操作员的操作权限。然后点击“√”按钮保存。
2.点击“菜单级权限”按钮,在菜单级权限窗口中选择主菜单,然后选择可用项目,点击“>”按钮即可将选中的可用项目转为不可用。同样,选择不可用项目,点击“<”按钮即可将不可用项目转为可用。设置完成后,点击“√”按钮保存。
3.点击“右键菜单权限”按钮,在菜单级权限窗口中,点击‘收银系统’, 然后选择可用项目,点击“>”按钮即可将选中的可用项目转为不可用。同样,选择不可用项目,点击“<”按钮即可将不可用项目转为可用。设置完成后,点击“√”按钮保存。
如何使用酒店管理软件进行押金管理
酒店的管理模式不同,押金的管理方式也不同:
模式一:酒店的管理模式是总台接待和收银在一起的,需在入住时直接输入押金。
模式二:酒店的管理模式是总台接待和收银分开管理的,需在入住后,才能输入押金。
具体操作方法
首先在接待系统模块,维护菜单下的酒店政策窗口中,选择‘入住时是否交押金’,如果酒店的管理模式是模式一,请选中;如果是模式二,不选中。
模式一的操作方法
在入住窗口入住时,选择押金类别及输入押金金额即可。
模式二的操作方法
如果在酒店政策设置中,按模式二设置,入住时就不会显示押金的输入信息。
客人入住后,在房态盘上,选中房号,鼠标右键,在右键菜单中选择‘散客押金’。(注:客人补交押金时,也可用)
在弹出的入帐窗口中,输入押金金额后,点击“确定”按钮即可。
如何使用酒店管理软件进行散客入住
1.房态盘窗口中选择一个“空房”,鼠标右键,在弹出菜单中点击‘散客入住’。
2.在散客入住窗口中,输入客人姓名及身份证号(注:如采用身份证读卡器接口,就不需要输入了),身份证号输入后,系统会自动显示籍贯、性别及生日。同时,可在该窗口中修改房价或折扣。
如果酒店的管理模式是接待和收银在一起的,需选择押金类别及输入押金金额。
如果酒店的管理模式是接待和收银分开管理的,不在这里输入押金。(该管理模式的押金输入方法见:押金管理)
最后,点击“确定”按钮。